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最火TalkdeskiQ企业智能联络中心平台

发布时间:2021-09-19 09:14:55 阅读: 来源:石英厂家

Talkdesk iQ企业智能联络中心平台发布

老秦夜译

CTI论坛()11月15日消息(编译/老秦以避免影响实验结果的准确性):Talkdesk,一个企业联络中心平台,宣布增强平台功能和利用新产品来推动未来的客户体验。Talkdesk的CEO Tiago Paiva在Opentalk18大会他的主题演讲中推出了Talkdesk iQ,这是一个结合了这家公司专有的人工智能方法的一些新产品和功能。该公司还传统化纤产能过剩严重 新材料创新欠“火候”宣布了Talkdesk创新基金的创建,其旨在推进改变客ISO 6502户体验环境的解决方案的发展。

仅在过去的一年中Talkdesk就添加了500多个功能,我们比其他任何联络中心解决方案提供商创新更快,向我们的客户提供了更多的价值, Talkdesk CEO Tiago Paiva说。 利用我们的AI企业联络中心平台,联络中心可以以比以往任何时候都快的速度发展,超越客户的期望,具有最佳的竞争能力。

Talkdesk iQ介绍

随着Talkdesk iQ的发布,客户服务的领导者可以立即借助于人工智能(AI)的力量。通过整个Talkdesk企业联络中心平台,Talkdesk iQ可以从数十亿交互中挖掘出揭示客户的洞察力和行为趋势,预测建议优化座席和联络中心的效率。这个平台的创新提供了可见的结果导致更好的客户/座席接触,联络中心运营和决策。Talkdesk iQ包括的产品有:Talkdesk Omnichannel,Talkdesk Analytics,Talkde由于机械的磨损sk Mobile,Talkdesk Self-Service SDK,Talkdesk Studio

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