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神钢蓝特巡服务慈善行系列活动举行

发布时间:2021-06-18 20:03:09 阅读: 来源:石英厂家

“神钢蓝特巡 服务慈善行”系列活动举行

“神钢蓝特巡 服务慈善行”系列活动举行2012/05/08 14:54到好友或朋友圈

分享到同比减少47.81%;除汇兑亏损1.98亿元后归母净利为24.58亿元分享到新浪微博 分享到空间 分享到好友 分享到朋友圈 2012年4月26日,山东美华工程机械有限公司售后服务部举行了“神钢蓝特巡,服务慈善行”服务关爱活动,活动形式为“慈善+服务”模式,具体内容为:第一,莒南县大店镇孤儿院物资捐赠活动;第二,莒南客户走访,机手现场关爱活动。本次活动由山东美华工程机械有限公司领导孟德龙、服务总监王海龙亲自带队,并在神钢集团驻山东代表处服务经理文伟明的大力协助下,取得了圆满成功。

2012年山东美华工程机械有限公司售后服务部系列活动之“神钢蓝特巡,服务慈善行”

活动首站来到了莒南大店镇荒山上的孤儿院;这是一个美国老人和他的中国太太不远万里,来到这里建立的。上山的路非常颠簸,尘土飞扬,简直就是与世隔绝。目前该孤儿院收留孤儿近四十余人,大多是脑瘫、腿残疾、自闭、智障等,有的生活完全不能自理,常年坐在轮椅上。看到这些可怜的孩子,员工们有的甚至流泪了,当我们感叹世间的种种不平时,有谁又想到了这些可怜的孩子呢?感谢孤儿院的经济模式已丧失了竞争力员工们,能够为了这些孩子抛弃世间繁华,能够无私关爱这些残疾的小生命!

此次山东美华工程机械有限公司共计购买了50箱牛奶,2000件纸尿裤,由服务部员工前往现场进行捐赠。我们选择服务部的目的是要让员工亲自参与公益活动,让每个员工都心存感激,心存一颗关爱之心和服务社会的感。

本次“神钢蓝特巡,服务慈善行”第二项内容为对神钢挖掘机的关爱行动,首先从拜访用户、关爱机手、关注机器开始。针对部分用户进行上门拜访,了解用户对机器的评价、对服务的评价,并在机器现场对机手进行了日常保养维护的简要培训,炎热夏季即将到来,我们也特地给辛苦在工地的机手带来了矿泉水和神钢专用水杯。

在工程机械销售市场日趋激烈的竞争下,售后服务已经成为争夺广大用户的重要砝码,如何做到真正让用户满意,不能只看表面,必须深入现场。

今年工程机械市场状况并不理想,但无论环境多么艰苦,我们的的目标坚持不变,售后服务部即将成为公司的工作重点,提升服务部员工的激情,不仅要靠工资福利体制改革,还要改善人员的意识。本次活动“服务+慈善”,颠覆了一般企业售后服务观念,我们的目的,不仅致力于为客户和社会提供满意的商品,更要培养为社会所称赞的员工,打造为社会所信赖的企业。目前该项活动已被山东美华工程机械有限公司列为定期举行的项目,后期我们会继续并且更好的组织类似活动;公司将不断推陈出新,用心感动客户,服务赢得市场,引领业内售后服务的发展趋势。

:Anny

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