石英厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
石英厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

新安罗马杆坠落商家维修要收费-【新闻】

发布时间:2021-05-24 07:23:00 阅读: 来源:石英厂家

新安罗马杆坠落 商家维修要收费

经协调,商家承诺将为消费者免费进行维修

刚安的罗马杆就掉了下来,找商家进行维修,却被告知得交维修费。8月19日,消费者杨女士向本报消费投诉联络站反映,她购买的恋伊品牌升降衣架—精品罗马杆出现问题,商家却让她交费维修。

杨女士介绍,7月30日,她在易佰装饰城40号的商家,以每米18元钱的价格,购买了挂窗帘的两套恋伊品牌升降衣架—精品罗马杆,共花了180元钱,还一并付了20元安装费,配件免费。8月2日商家安装完后,她就挂上了轻纱材质的窗帘。可8月3日,刚安上的窗帘连杆就掉了下来,墙上的皮都坠下来一块。她找到恋伊衣架销售商要求维修,商家相关人员看后说是人为所致,若要重新安就得拿维修费,而杆及配件也要另外花钱。

杨女士认为,安装固定杆的配件碎裂了,应是产品质量或安装质量的问题,商家应免费修复,为此,她提出退货要求,但遭到商家的拒绝。后来,杨女士又对窗帘杆进行了测量,又发现了商家“短斤少两”的行为:衣杆长度应为2.6米的两根杆,实际仅为2.5米;2.4米的两根也仅为2.3米,总计少给了40公分。

8月22日,记者看到杨女士手持的购物票据上果真写有:“2.6m×2+2.4m×2×18元”。恋伊品牌商家相关负责人庞先生解释说,他们到杨女士家看到掉下来的罗马杆,很像外力作用的效果,因此认为是杨女士家个人所为,后经易佰装饰城商管科调解后,他同意给免费安装修理,但杨女士又不同意了。至于罗马杆的实际长度与票据不相符,这并不是少数量,票据上所写的长度是连两头的固件算在一起的总长度。对此,杨女士提出质疑,固件算配件,配件是免费的,却算在了长度里,也就是说,她花了配件钱却说免费。

市消协副秘书长康玉田对此表示,杆的长度没够量是不允许的,如果是安装的问题或是罗马杆的质量有问题,商家修理安装另外要钱也是错误的。

经本报消费投诉联络站及市消协的协调,商家最终承诺,可将杨女士家的罗马杆免费修理好,如果在半年之内仍出现质量问题,将可退货。对此处理结果,杨女士表示可以接受,当场双方签订了合解协议。

(责任编辑:闫杰)

硬质橡胶制品

球墨铸铁井盖盖板篦子厂家

灰白200g土工布工地用土工布源头厂家

相关阅读