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美丽细节雕刻标准酒店之花-【新闻】

发布时间:2021-05-28 16:37:59 阅读: 来源:石英厂家

“美丽细节”雕刻“标准酒店之花”

看到欣源国际酒店“标准化办公室”不断忙碌的身影,看到“标准化宣传栏”里那么多细致入微的资料,看到资料柜里满满当当的都是标准化学习的资料,不难想象酒店为了此次“标准化”工作付出了多少努力。

欣源国际酒店现在对连续入住五至七天的散客,进行登记,赠送水果,同时手写一份温馨问候卡。“我们为客人赠送果盘是每一家酒店都能轻易做到的,但手写卡片却不是每一家酒店都能够想到的。”陈主任笑着说道。

据介绍,欣源国际酒店客房部今年从基础管理入手,培养和教育员工标准化服务意识。对基础管理中出现的问题,及时召集管理人员进行讨论,不断完善工作流程和质量。客房部将塑料烧水壶更换为不锈钢烧水壶,公卫将公共区域的垃圾桶内更换为金刚砂,申购了部分多头手机充电器供客人使用。夏季蚊子较多,对特型间、豪华间、商务间配备了电蚊香器,给网络客人提供免费洗衣等。

中餐部在服务方面更为标准和贴心。他们根据市场消费需要,每月定期推出新菜,花会期间为突出洛阳特色,特别推出了洛阳水席。

绿园餐厅则加大对早餐质量的提升,部门做好时令菜的转换,新增加了特色风味早餐,还从西安聘请了一批专业厨师一位高级面点师傅,推出新菜,对酒店风味小吃进行改进。

“推标”工作实施以来,管理与服务水平有了显著改善,酒店入住率相比往年得到了大幅度提升,酒店整体经营利润率得到提高。一点一滴汇成江河,正是这样细节让洛阳欣源国际酒店不断取得进步。如今,只要您一走进欣源国际的大厅,热情的酒店服务人员就会给您送上最真诚的笑容,最温馨的服务。

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