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2018春运情满旅途温馨一路【消息】

发布时间:2020-09-15 11:12:06 阅读: 来源:石英厂家

高速公路芮城东收费站工作人员在坚守岗位

春节期间,全省交通运输总体安全平稳。全省高速公路、干线公路路网安全畅通,道路水路运输安全有序,无较大拥堵和旅客滞留情况,未发生旅客投诉事件和重大安全事故。

收费员坚守岗位为更多人团聚,保洁员拾金不昧暖人心,春节期间免费为顾客送水饺……春节期间,一幕幕感人的情景出现在高速公路上,定格成最美的画面。

收费员坚守岗位为更多人团聚

春节回家过年与家人团聚是每个人的共同心愿。当一家人围坐一桌吃团圆饭的时候,他们却坚守在一线工作岗位。坐在收费亭里、站在收费亭外面,开启出入口免费通道,看着一辆辆车有序通过,他们就是运城南高速公路分公司芮城东收费站的工作人员。

“谁过年不想回家、不想和家人团聚啊?站在收费广场看到自己的付出能让更多的家庭团聚,更多的人安全到家,觉得很值得的!”大年初一值班的李海超站长说:“春节期间,虽然小车是免费通行,但是对大小货车是需要收费的,所以,时刻需要人盯着,一步也不能离开。”每遇逢年过节,大家回家团圆或者结伴旅游的时候,收费员却是最忙的时候,因为小车实行了免费政策,期间车流量加大,比平时甚至高出几倍,所以每个收费值班人员必须紧盯,丝毫马虎不得。

好人好事接连涌现

在繁忙的春运安全保畅工作当中,大盂服务区的全体员工恪尽职守做好本职工作,拾金不昧、助人为乐等好人好事不断涌现。

2月23日早上10时左右,大盂服务区东区餐饮区工作人员卢巧玲在清理餐桌时,发现座椅上一个绿色的帆布包,询问周围就餐人员,无人认领。卢巧玲立即将情况报告给了值班人员。经现场多人共同查看,包内有现金6853元、车辆审验票据等。想到焦急寻找的失主,监管办值班人员通过服务区广播系统轮番地在服务区内播出招领通知,希望尽快找到失主,然未能如愿,只能将物品暂存于监管办公室,等待失主自行找回。

直到晚上22时30分,卢巧玲才接到信息中心电话,说有位郭先生用餐时丢失了个包。值班人员立即与郭先生电话取得了联系,此时他已经回到了阳泉市,在告知他包内财物完好时,他激动地哽咽起来。两个多小时后郭先生回到了大盂服务区。经了解,郭先生为阳泉某旅游公司专职司机,两月前年轻的爱人由于重疾不幸过世,不仅花掉了全部的存款还欠了20多万元的外债,家境窘迫,包内现金为所载乘客的旅行费用,如果丢失无异于雪上加霜,如今失而复得,堂堂七尺男儿激动得眼含泪花,一再感谢。经当面清点、确认无误后,郭先生拿回自己丢失的包,并当即写下感谢信一封,此时已是次日零时30分。

大火无情 救助暖心

2月20日早8时40分,刚刚打扫完车道卫生,一辆红色大型货车驶入忻保高速杨家湾收费站59车道,收费班长郭云峰突然发现该车后轮位置浓烟滚滚,立即示意司机停车,避免进入计重设备区域内,司机停车后,突然一声巨响,货车后轮右侧轮胎爆裂,火苗与爆炸物喷溅,这时郭云峰一边用对讲机报告监控员,一边通知站内领导,值班站长徐立东接到通知后及时赶到现场,在火势不断蔓延的危急时刻,徐站长立即启动站内应急预案,指挥值班人员采用手推式灭火器、站内洗车器双管齐下,经过十几分钟的拼搏将火扑灭,同时,消防车赶到,对车辆后轮部位再次进行冲水冷却,消除了车辆复燃的隐患。

事后询问司机得知,2月19日晚该车停放在岢岚服务区休息,早上从服务区出发后未及时检查刹车系统,导致刹车盘高温,轮胎着火,司机夫妻二人贷款买车,着急还贷,年关也未休息。灭火后司机热泪盈眶,鞠躬感谢杨家湾收费站为他们一家挽回重大经济损失,对杨家湾站全体人员的热心深表谢意。

用坚守诠释奉献 用行动守护平安

2月16日,大年初一 18时左右,车辆稀少,康庄服务区负责人程玉勋正在西区广场例行巡查,突然发现在超市、餐厅门前小广场处有两个人正在焦急地四下探望,还有一个人正在打电话……多年工作经验告诉他,肯定是遇到困难了,于是主动走过去问询是否需要帮助?一听到是服务区的管理人员,打电话的男人急忙走了过来,忙着说道:“我是从内蒙古过来的,为了避开回乡高峰,临时决定今晚赶往临县老家过年,没想到走到半路,行车电脑显示胎压不足,等到服务区时,右前轮胎已彻底损坏。”随着顾客手指的方向,程部长和顾客一同走到了车前查看,程部长说:“餐厅便民服务台有应急维修工具箱,损坏的轮胎应该可以更换……”经过半个多小时的紧张忙碌,看着换上的崭新备胎,顾客脸上露出了感激的笑容……

这时,正在餐厅值班的沈经理为顾客端上了春节热腾腾的水饺。今年春运,康庄服务区开展了“情满旅途”温馨服务活动,春节期间免费为顾客送水饺。吃着热腾腾的水饺,顾客一家人称赞道:“我们深深地感觉到了旅途中的温情!为服务区温馨服务点赞,并送上我们真诚的节日祝福,祝愿服务区生意兴隆。”

全力抢救顾客 贴心救助见真情

2月18日(正月初三),左权服务区值班人员坚守岗位,尽职尽责,热情满满,迎接四方宾朋。中午12时,正值就餐高峰期,开水间一位50多岁的男顾客突然晕倒在地。服务区超市营业员发现后报告了服务区值班负责人,同时拨打了120,第一时间展开救助,全程扶托已倒地不能说话的顾客头部,并配合顾客乘坐的旅游大巴车导游视频联系家属。

15分钟后救护车赶到,服务区值班人员协同医护人员及时将顾客移动至救护车内,顾客在移动至车内后“双手合十”,向全体救助他的人员表示了感谢。“一份力量,一片真情”,左权服务区每一位工作人员春运期间都在努力地做好服务工作。

保洁员拾金不昧暖人心

2月16日下午,临汾服务区场区保洁员贺燕玲在清理垃圾桶时捡到一部苹果手机,几经周折,联系到失主王先生并归还。

2月22日中午,餐厅服务员崔彩云在收拾餐桌时,捡到一个黑色背包,包里有1500多元现金、一部手机、多张银行卡、身份证、驾驶证,及时归还失主。

失主说:“其实回去找的时候,基本没抱什么希望,餐厅人那么多,应该早被人拿走了,钱包里虽然没多少现金,但是身份证、银行卡、驾驶证补办却很麻烦。”顾客表示非常感谢。

事情虽小,但却感动人心,凡人善举,彰显温暖正能量,每个员工都是服务区的一部分,每个人的言行都体现了服务区的文明程度,两个员工的行为,成功为服务区代言。文明服务区的建设,不仅要加强硬件设施建设,更应该打造一流的“软环境”,而拾金不昧的行为恰恰是“软环境”中一道亮丽的风景线,而他们都会从身边小事做起,用实际行动浇灌文明之花。

田勇 文/图

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